Philosophie

Unser Handeln basiert im wesentlichen auf drei Säulen:

  • ✓ Qualität
  • ✓ Schnelligkeit
  • ✓ Preisattraktivität

Qualität ist, nach unserem Verständnis, die Grundvoraussetzung für faires und vertrauensvolles Handeln und eine unverzichtbare Basis für nachhaltiges Wachstum.
Durch ein konsequentes Qualitätsmanagement tragen wir dafür Sorge, dass die Produkte unseren Anforderungen, und vor allen Dingen den Anforderungen der Kunden, entsprechen. Darüber hinaus gewährleistet die kontinuierliche Überprüfung, ein gleichbleibend hohes Niveau der angebotenen Artikel und ihrer Qualität.
Neben unseren Produkten, gilt diese Maxime natürlich auch für alle Unternehmensbereiche an sich. Regelmäßige Überprüfung der internen Abläufe ist genauso wichtig, wie die kontinuierliche Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Schnelligkeit ist der Schlüssel zu Ihrer Zufriedenheit.
„Heute bestellt - morgen geliefert“ ist in den meisten Fällen Realität bei uns.
Um das zu gewährleisten halten wir einen Großteil der Artikel unseres Sortiment im Lager vorrätig. Durch unser unmissverständliches Ampelsystem im Shop, ist jederzeit transparent ersichtlich welchen aktuellen Lieferstatus jeder einzelne Artikel hat. Es gibt keine versteckten Lieferzeitverzögerungen.
Schnelligkeit legen wir aber auch im Bereich des Kundensupports als Maßstab an. Bei optimal möglicher Servicequalität sind wir bestrebt, die Reaktionszeit auf ein Minimum zu reduzieren und damit jede Anfrage, egal ob per Mail, Livechat oder Telefon, zeitnah und zufriedenstellend zu beantworten. In Stoßzeiten kann es trotz aller Bemühungen immer mal wieder zu Verzögerungen kommen. Doch wir tun alles dafür, diese Ausnahme soweit wie möglich zu vermeiden.

Preisattraktivität heißt für uns nicht unbedingt den niedrigsten Preis anbieten zu müssen, denn „Billig“ wollen wir nicht.
Preisattraktivität bedeutet für uns, innerhalb der uns selbst gesetzten Qualitätskriterien, das optimale Preis-Leistungsverhältnis bei optimalem Service zu bieten. Ein guter Einkauf ist dabei genauso wichtig, wie eine optimale Lagerhaltung.

Top-Produkte zu Top-Preisen - das ist unsere Maxime.

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, dann teilen Sie uns dies über unser Kontaktformular oder per Mail an bessermachen@befestigungsfuchs.de mit.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude und gutes Gelingen mit unseren Produkten.

Es grüßt herzlich - Ihr André Fuchs